H&M
Hennes&MauritzAB的簡(jiǎn)稱，由ErlingPersson于1947年在瑞典創(chuàng)立，主要經(jīng)營(yíng)銷售服裝和化妝品。H&M的發(fā)展驚人，擁有超過(guò)3000家專賣店，足跡遍布28個(gè)國(guó)家。德國(guó)是他的最大市場(chǎng)，其次是瑞典和英國(guó)。
品牌歷史
H&M總部位于斯德哥爾摩，公司重要的職能部門如設(shè)計(jì)采購(gòu)部、金融部、財(cái)務(wù)部、發(fā)展部、展示設(shè)計(jì)部、廣告部、公關(guān)部、人事部、物流部、IT與客戶服務(wù)部都設(shè)在總部。同時(shí),公司在全球設(shè)有15個(gè)辦事處，22個(gè)生產(chǎn)辦公室負(fù)責(zé)與大約700個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行溝通，在這22個(gè)生產(chǎn)辦公室中，9個(gè)在歐洲，,11個(gè)在亞洲，1個(gè)在中美洲，1個(gè)在非洲。 服裝行業(yè)是一個(gè)松散的行業(yè)，在每個(gè)市場(chǎng)，H&M都會(huì)面對(duì)來(lái)自國(guó)際與本地零售商、獨(dú)立商店以及百貨商店的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)此，公司會(huì)密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，尤其是價(jià)格的調(diào)整。但更重要的是,H&M更加關(guān)注自己內(nèi)部的運(yùn)作，竭力使自己的產(chǎn)品成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的最愛。 H&M時(shí)尚年度分為兩季：春夏和秋冬。采購(gòu)活動(dòng)與市場(chǎng)導(dǎo)向相一致，并根據(jù)分布在世界各地的銷售店提供的數(shù)據(jù)，比如什么好賣、氣候差異以及購(gòu)物喜好等不斷做出調(diào)整，使時(shí)尚流行的準(zhǔn)確性得到最大優(yōu)化。商品籌備時(shí)間從2~3周到6個(gè)月不等，主要由商品的屬性決定。短的籌備時(shí)間并不一定最好，正確的籌備時(shí)間是在價(jià)格、時(shí)間與品質(zhì)方面保持平衡。
品牌發(fā)展
打開80%歐洲人的衣櫥，你一定會(huì)找到H&M的Logo；走在巴黎或紐約最繁華的商業(yè)街，你也一定可以看到H&M專賣店里瘋狂搶購(gòu)的人群。不用懷疑你的眼睛，H&M在三大洲的28個(gè)國(guó)家擁有專賣店，在2006年，H&M的銷售總額達(dá)800億瑞典克朗，是真正的超級(jí)服裝巨擘。 H&M成功的秘訣除了其先進(jìn)的營(yíng)銷策略和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，更離不開其與頂級(jí)設(shè)計(jì)師們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。2005年，H&M請(qǐng)來(lái)了時(shí)尚界泰斗級(jí)大師，來(lái)自Chanel的Karl Lagerfeld，他們之間的合作在時(shí)尚界掀起巨大波瀾。因?yàn)樵咎靸r(jià)的大師設(shè)計(jì)，每個(gè)人都買得起了，年輕人們都為可以穿上印有Karl Lagerfeld For H&M Logo的衣服而欣喜若狂。 Karl之后，H&M又請(qǐng)來(lái)了明星級(jí)設(shè)計(jì)師Stella McCartney和時(shí)裝界天才級(jí)雙人組Viktor&Rolf推出好似高級(jí)訂制般的限量系列時(shí)裝，消費(fèi)者可以看到很多精致的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與處理，與他們的同名品牌相較，更多了一點(diǎn)流行的感覺，而且系列相當(dāng)豐富。因此更引發(fā)了品牌Fans們徹夜排隊(duì)搶購(gòu)、產(chǎn)品一天售空的空前壯觀。 H&M與設(shè)計(jì)師們的合作更上升到了聯(lián)手Madonna和Kylie Minogue兩位世界超一線巨星參與設(shè)計(jì)并代言M by Madonna和H&M Loves Kylie兩個(gè)系列。更令人興奮的是你不必再為了想買到這兩個(gè)系列的服飾而盼望到國(guó)外出差了，首家H&M中國(guó)專賣店已經(jīng)在上?；春Ｖ新犯哒{(diào)拉開序幕，第二家H&M中國(guó)專賣店也在成都春熙路開始營(yíng)業(yè)。估計(jì)在不久的將來(lái)，打開中國(guó)時(shí)尚人士們的衣櫥時(shí)，你也一定會(huì)毫無(wú)例外地找到那個(gè)熟悉而可愛的英文Logo——H&M！
品牌文化
品牌精神：挑戰(zhàn)人生永不回頭相信自己相信伙伴 品牌理念/口號(hào)：追逐人生男人不只一面 品牌價(jià)值觀：坦誠(chéng)相待，互相信任，齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)，成本意識(shí)，精簡(jiǎn)務(wù)實(shí) 品牌愿景：成為顧客的首選 品牌定位：品格男裝 品牌使命：用時(shí)尚傳承經(jīng)典，讓品牌激勵(lì)人生
經(jīng)營(yíng)原則
從1947年建立起,在最好的商業(yè)區(qū)銷售就成為公司的經(jīng)營(yíng)原則。公司不擁有商店的產(chǎn)權(quán),僅僅是租賃。通過(guò)這種方式，公司可以規(guī)避資金短缺的弊端,，更加自由地追求自己的經(jīng)營(yíng)理念。如今，幾乎在歐洲和北美的每個(gè)中心商業(yè)區(qū)，都會(huì)看到H&M，倫敦的OxfordSt，巴黎的BoulevardHaussman，米蘭的CorsoVittorioEmanuele，,紐約的第五大道，舊金山的PowellSt.，多倫多的BloorSt……通常在確定一處銷售場(chǎng)所之前，,公司往往做了大量的統(tǒng)計(jì)分析工作，設(shè)計(jì)內(nèi)容涵蓋人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)率、購(gòu)買力以及購(gòu)買行為方式。同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)刭?gòu)物區(qū)域與購(gòu)物中心情況進(jìn)行調(diào)研，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、交通流量以及公共交通工具的便利與否等。 店鋪鼓勵(lì)自助一旦新店的合同簽訂，制訂計(jì)劃、設(shè)計(jì)、重建以及內(nèi)部設(shè)計(jì)工作就開始了。根據(jù)店鋪的位置、大小以及人流，公司會(huì)為每個(gè)店鋪設(shè)置產(chǎn)品組合。店鋪一般分為大店、全線產(chǎn)品店以及概念店。 服務(wù)，同時(shí)提供給客戶想法與啟發(fā)以使人們找到適合于自己的產(chǎn)品。購(gòu)物環(huán)境則力求舒適、鼓舞人心和充滿人文關(guān)懷。
